当一个名叫拉布布的中国玩偶火遍全球的时候KB资产，我们必须审视自己脚下的这片土地——作为当下中国文旅顶流的重庆，这座8D魔幻之城，坐拥着洪崖洞的灯火、穿楼的轨道和索道的魔力，在流量上从来没有输过。
然而，一个略显尴尬的现实，是重庆的创意资源，似乎总停留在天赋异禀的“原材料”阶段。游客们心满意足地带走了印着地标的冰箱贴和钥匙扣，却鲜有能像拉布布那样，成为他们桌上“嘴替”、抚慰心灵的“精神挂件”。
问题出在哪？笔者认为，拉布布恰好给我们上了一课：不能只有打卡而没有交心，不能只提供观光价值而不提供情绪价值。
你必须承认KB资产，重庆的观光价值是现象级的。它像一位身材过分出众的健身教练，单凭赛博朋克的视觉肌肉，就足以让游客发出“哇”的惊叹。这是一种无需解释的吸引力，是重庆文旅的基本盘。
但这种依赖景观的模式，也有其天然的局限性。它更像是一次性的感官焰火，游客被震撼、被冲击，然后把这份震撼压缩成一张照片、一个视频，任务完成。这是一种“我来过、我见过”的证明式消费，而不是归属式消费。
说到这里，就不难理解为什么我们的文创产品大多是“风景的搬运工”。洪崖洞冰箱贴，本质上是把三维的震撼拍扁成二维的纪念。它很好地完成了打卡记录的使命，却难以承载更深层的情感。它告诉你去过哪里，却没法陪你聊聊心里话。
反观拉布布KB资产，它不代表任何景点。它代表的是一种情绪——有点小烦恼，有点不完美，但始终治愈。它是消费者一个可以交心的伙伴。这恰恰是观光价值这间“毛坯房”里，最缺失的“软装”。
其实，重庆早已经意识到了问题所在。各种深度体验游、Citywalk如雨后春笋，试图带领游客看到一个更有人情味的重庆。方向正确，但火候上似乎还欠缺了一点“灵魂注入”。要打通从观光价值到情绪价值的“最后一公里”，笔者建议重庆文旅要做三件事。
第一是叙事浓缩，从看风景到听心事。目前的深度游，更像是高级导览，告诉你这条路的历史、那栋楼的八卦。这在情感上可能是发散的。但游客像看了一部资料详实的纪录片，却没有抓住一部剧情片的情感主线。重庆需要为体验设计一个“剧本”。比如说，一条山城步道之旅，主题不应是带你走老路，而应是体验一次重庆人的向上人生。每一步石梯，每一次喘息，都关联着爬坡上坎、永不言败的城市精神。当游客走完全程，他带走的不仅是乳酸堆积的疲惫，更是一种“我懂你”的情感共鸣。
第二，是有效互动，从闯入者到参与者。让游客看到当地人打麻将、喝盖碗茶，这是真实的烟火气。但游客往往只是一个观察者，隔着一层看不见的玻璃。你看到了生活，但生活与你无关。要打破这层玻璃，需要设计有意义的互动。比如，在社区茶馆里，不仅仅是看，而是由一位故事大王引导，让游客坐下来，亲手泡一碗茶，听一个关于邻里互助的往事，甚至笨拙地学一句地道的重庆方言。此情此景，让游客的身份从旁观者变成了临时的朋友，情感链接才算真正建立。
第三是信物固化，从一时爽到一直爽。这是一切价值变现的临门一脚。一次完美的深度体验，最终会沉淀为游客脑海中的一段美好回忆。但回忆是会褪色的。没有一个物理载体，这份情绪就很难被固化、被分享、被反复激活。这个载体，绝不能是旁边小卖部里批发的通用纪念品。它必须是这次体验的情感结晶。假如我们体验的是重庆人的乐观幽默，那信物可不可以是一个“梯坎儿小神仙”的丑萌摆件，附带一张卡片：“生活是梯坎，但你可以笑对每一坎”。这个摆件，就不再是简单的商品，它是一个故事的结尾，更是一个IP的开始。它把无形的情绪，转化成了可以带走、可以陪伴的交心之物。
重庆从来不缺魔幻的风景，缺的是能代表风景背后精神内核的人设与故事。从网红背景板进化为IP孵化器，关键要靠从卖景观到卖情感的转变。重庆不需要复制另一个拉布布，但拉布布的成功逻辑值得借鉴，这座城市独一无二的地理和人文，本身就是一座巨大的IP富矿。当我们的文创产品KB资产，不再仅仅是山城的风景照，而是能让一个异乡人都有交心之感时，属于重庆自己的“拉布布”方阵，或许就在来的路上了。
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